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宜兴市行政审批局关于宜兴12345政府公共服务热线平台服务外包采购项目单一来源采购公示

一、采购人、采购项目名称和内容

采购人:宜兴市行政审批局

采购项目名称:宜兴12345政府公共服务热线平台服务外包采购项目

采购主要内容:宜兴12345政府公共服务热线平台服务外包,服务期三年

采购金额:19410000元(三年)

二、拟采购的货物或者服务的说明

12345公共服务热线受理中心的话务平台实施服务外包,供应商须提供办公场地、配套软硬件及网络系统,配备相关座席服务人员及运行管理,在采购人的业务范围以内,以运营管理、座席服务管控、舆情分析调研、数据分析、技术支撑、宣传策划等工作为主,前台座席为辅,全力打造“一条热线解民忧”及“24小时不下班服务型政府”品牌。

三、采用单一来源方式的原因及相关说明

本项目经前期招标,仅中国电信股份有限公司江苏分公司1家供应商进行投标。本项目时间紧、任务重,目前不能从其他供应商获得服务。为尽快达到省、无锡市关于12345热线运行质量的要求,切实提升我市12345热线运行水平以满足社会需求,急需进行采购。

本着加快12345热线工作推进速度、节省政府成本的原则, 宜兴市行政审批局后续拟对本项目进行单一来源采购。

四、拟定的唯一供应商名称、地址

供应商名称:中国电信股份有限公司江苏分公司

供应商地址:南京市中央路260         

五、专业人员论证意见,以及专业人员姓名、工作单位和职称

论证意见:

1、本项目于20191010日发布了招标公告,原定投标截止时间及开标时间为1031日上午9:00。至投标截止时间,仅中国电信股份有限公司江苏分公司1家供应商进行投标。现场经评标委员会对该项目的招标文件进行了论证,认为招标文件没有不合理条款、招标程序符合规定。

2、中国电信股份有限公司江苏分公司在江苏省内有丰富的12345热线运营经验。

3、本项目时间紧、任务重,目前不能从其他供应商获得服务。为尽快达到省、无锡市关于12345热线运行质量的要求,切实提升我市12345热线运行水平以满足社会需求,急需进行采购。

综上所述,该项目情形符合《中华人民共和国政府采购法》第三十一条,专家组一致同意该项目采用单一来源采购方式。

专业人员姓名、工作单位及职称:

姓名

工作单位

职称

夏永健

宜兴市人力资源和社会保障局

高级工程师

曹梅

宜兴市人民医院

高级工程师

沈平

宜兴市住房和城乡建设局

高级工程师

张锦超

江苏天哲(宜兴)律师事务所

律师

五、公示的期限(不少于5个工作日)

201911409:00起至201911817:00

六、采购人、财政部门的联系地址、联系人和联系电话

采购单位:宜兴市行政审批局   联系人:罗先生  联系电话:0510-87971303

联系地址:宜城街道东氿大道99

财政部门联系电话:0510-82095152

 现将以上情况公示,其他供应商如有异议。请于公示期内携书面意见材料与有关联系人联系,逾期将不再受理。

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