序号	质量保障措施及服务内容	厂商承诺	备注
1	整机	1年
2	色带、喷头、硒鼓、油墨	同整机品牌原装耗材	*宁波荣大昌十八个月或200万张其中5108C和6019A保十八个月或100万张 *DP330/340/430/440/460/整机质保2年，DP240/230/2050整机质保1.5年。
3	运输方式	全省范围内免费送货	*得宝330/340/430/440/460/整机质保2年，DP240/230/2050整机质保1.5年。
4	交货时间	按合同约定
5	安装、调试服务	必须有技术人员提供现场服务
6	整机免费换货期限	交货后1个月	*上海富士施乐承诺为:2000张内(不含耗材)
7	免费上门服务期限	交货后1年内
8	质保期内产品故障服务响应时限	4小时
9	上门时间	1个工作日内
10	故障修复时限	48小时
11	耗材供应响应时限	4小时
12	质保期满后的保修服务费用	按合同约定