定点单位基本情况表

单位名称	江苏雨田广宏汽车销售服务有限公司			邮政编码	210012
单位地址	雨花台区卡子门大街86号			监督电话	85460031
法人代表	范雷	24小时服务热线		86916969
联系人	李学兵	联系电话		86916975
经济性质	有限公司	职工总数		110
注册资金	1000万元	固定资产		2158.33万元
2007年1-6月维修总产值	1482.88万元	厂房、场地总面积		8651平方米
维修工时单价	12元	质量保证里程或时间	大修	4万公里或12月
配件进销 差价率	15%		二级维护	4万公里或12月
			一级维护、小修	2万公里或6月
四轮定位收费按不高于《工时定额》中规定的收费标准的50%收取
整车及局部做漆按不高于《工时定额》中规定的收费标准的80%收取
特约维修的汽车制造厂家	广州本田系列，进口本田系列

服务承诺：

1．配置专门的维修接待电脑、工位、技师，保证送修方获得优先服务的权利。

2．除提供全天候24小时服务电话：（025）－86916969，还设置手机电话13805199929，随时处理突发请求。

3．提供全天候24小时市内免费施救，并保证在接到报修电话后市内1小时内到达，省内1天内到达（免收人工费、加班费、汽油费，只收过桥、过路费）。迅速、便捷、可靠的解决中标单位的急救工作。

4．客户休息室，免费提供茶水、咖啡、报纸、杂志、祺牌以及儿童具等配套服务设施。

5、对送修方的送修车辆建立专门用户档案（送修单、派工单、结算单，三单合一管理），专人开展跟踪服务、预约服务、配套服务（装璜、保险、事故车理赔免服务费）和设定专人质量跟踪服务（定期回访）。

6．为送修方定期保养的车辆办理优惠索赔，每年春秋两季服务双周活动：提供制动系统检测、轮胎检查、底盘检查、发动机系统检测、空调系统检测等，HONDA专有HDS系统诊断。

7．免工费调整灯光、前束、正时、检测尾气和检查空调添加冷媒、更换防冻液、车胎换位及动平衡，小的作业项目如：换灯、换雨刮片等免收工费，随时提供免费洗车美容等服务工作。

8．协助有关部门做好对送修方经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。

9．单独建立省级单位公务用车维修管理档案，认真记录车辆的维修情况，单独核算维修费用，并认真、及时、准确地编报省级机关、事业单位公务用车定点维修情况统计表，每季度结束前十天内，汇总后报送江苏省政府采购中心。

10.送修方自带零配件维修的免收材料管理费。

11.代办年检（曝光提醒）、代理车辆变更手续，免服务费。

12.不使用或销售假冒零部件，如客户发现假冒零部件可获10倍奖励，并公开登报。

13.车辆送修期间如遇客户有紧急公务时，提供车辆供客户使用。