定点单位基本情况表

单位名称	南京中北（集团）股份有限公司汽车修理总厂			邮政编码	210019
单位地址	南京市建邺区通江路16号			监督电话	86383663
法人代表	朱明	24小时服务热线		86383663
联系人	王海俊	联系电话		13337810300
经济性质	股份制	职工总数		61
注册资金	500万元	固定资产		920万元
2007年1-6月维修总产值	542.18万元	厂房、场地总面积		7390平方米
维修工时单价	12元	质量保证里程或时间	大修	18个月或6万公里
配件进销 差价率	7.8%		二级维护	6个月或30000公里
			一级维护、小修	3个月或10000公里
四轮定位免收工时费
整车及局部做漆按不高于《工时定额》中规定的收费标准的60%收取
特约维修的汽车制造厂家	上海大众

服务承诺：

1、本厂保证送修方获得优先服务的权利，并在不超过承诺的维修期限内完成维修工作。

2、本厂设有24小时服务电话（号码为：025—86383663），在接到送修方报修电话后2小时内予以响应，并提供上门维修服务。

3、本厂为送修方提供紧急救援服务，并配备有明显标志的抢修车，能在2小时内派人赶到救援现场。

4、本厂设有客户休息场所，并配备相关的配套服务设施。

5、本厂将为送修方的送修车辆建立用户档案，档案内容有送修单、派工单、结算单，实行“三单合一”管理，开展跟踪服务。

6、本厂为送修方定期保养的车辆办理优惠索赔，定期免费检测调整制动、灯光、空调等系统。

7、协助有关部门做好对送修方经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。

8、单独建立江苏省省级（南京市市级以及区级（不含县改区）党政机关、事业单位公务用车维修管理档案，认真记录车辆的维修情况，

单独核算维修费用，并认真、及时、准确地编报定点维修情况统计表，每季度结束前十天内，汇总后报送给江苏省政府采购中心

（南京市政府采购中心）。

9、送修方自带零配件维修的免配件加价（非安全件）。

10、承诺未经招标人批准，不对省级单位和市级以及区级（不含县改区）单位公务用车提供公务用车的轮胎更换和修补服务，省级单位和市

级以及区级（不含县改区）单位公务用车提供公务用车的轮胎更换和修补服务在招标人招标确定的轮胎协议供货服务商处进行。

11、本厂配备两辆有“中北抢修”标志的救援车，保证市内一小时到位，郊区二小时到位。在郊区和市内提供免费施救服务。

12、免费调试灯光、空调、刹车；轮胎换位；轮胎动平衡。

13、免费检测诊断发动机电喷系统，电控自动变速系统。

14、免费四轮定位(FMC)(包括检、修工费)。

15、免费为送修方办理年审服务。

16、免费为顾客提供接送维修车辆。

17、免费在重大节日或换季时上门为顾客提供车辆安全检查。

18、为送修方送修车辆的顾客免费提供工作餐。

19、免费为送修方清洗维修车辆。

20、为送修方提供优惠售车及租车服务。

21、为送修方提供优惠驾驶员培训服务。

22、每年定期召开顾客座谈会或上门征求意见。